Informations légales
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Cette page explique quelles données personnelles Éclat Auto utilise, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le responsable est la personne indiquée dans les mentions légales. Contact : eclatauto.support@gmail.com.
| Données | Pourquoi | Qui les voit |
|---|---|---|
| E-mail et mot de passe (chiffré) | Créer votre compte, vous connecter, réinitialiser le mot de passe | Personne d'autre (l'équipe voit l'e-mail) |
| Pseudo, photo de profil, présentation, ville, site web | Votre profil public | Tout le monde |
| Nom | Affiché à la place du pseudo si vous n'en avez pas | Tout le monde s'il n'y a pas de pseudo, sinon l'équipe uniquement |
| Téléphone | Permettre au nettoyeur de vous joindre pour un rendez-vous | Le nettoyeur, uniquement après avoir accepté votre réservation, et l'équipe |
| Annonces et photos | Présenter les prestations des nettoyeurs | Tout le monde |
| Réservations (date, créneau, formule, ville, message) | Organiser le rendez-vous | Le client, le nettoyeur concerné et l'équipe |
| Messages de discussion | Échanger au sujet d'une réservation | Les deux participants ; l'équipe en cas de signalement |
| Messages d'aide | Répondre à vos questions | Vous et l'équipe |
| Avis | Informer les autres clients | Tout le monde (avec votre pseudo) |
| Signalements, bannissements | Assurer la sécurité de la plateforme | L'équipe uniquement |
| Date d'acceptation des conditions | Prouver votre accord aux conditions d'utilisation | L'équipe uniquement |
La base légale de ces traitements est l'exécution du service que vous demandez en créant un compte (article 6.1.b du RGPD), et notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme pour les signalements (article 6.1.f). Nous ne vendons aucune donnée et n'en faisons aucun usage publicitaire.
Éclat Auto n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Votre navigateur garde seulement votre session de connexion et quelques préférences d'affichage : c'est indispensable au fonctionnement du site, donc aucun bandeau de consentement n'est nécessaire. Les polices d'écriture sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n'est envoyée à Google.
Certains de ces prestataires sont des sociétés américaines. Les transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger (« Mon compte »), les supprimer (suppression du compte), en demander une copie, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation. Écrivez-nous depuis la page Aide ou à eclatauto.support@gmail.com ; nous répondons sous un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Avant 15 ans, l'inscription nécessite l'accord d'un parent. Avant 18 ans, l'accord d'un parent est demandé pour utiliser la plateforme (voir les conditions d'utilisation).
Les mots de passe sont chiffrés, les échanges passent par une connexion sécurisée (HTTPS), et des règles strictes dans la base de données empêchent chacun de voir les données des autres. Aucun système n'étant infaillible, en cas de fuite de données présentant un risque pour vous, nous vous préviendrons et informerons la CNIL.